パスワードを変更するにはどうすればいいですか？
ログイン後、画面右上のハンバーガーメニュー（三本線のナビゲーションメニュー）－「プロフィール設定」画面で、パスワードを変更できます。
会員ID／ログインパスワードを忘れてしまいました。
画面右上のハンバーガーメニュー（三本線のナビゲーションメニュー）－「ログイン」を押下します。ログイン画面で「会員ID/パスワードをお忘れの方はこちら」を押下します。メールアドレスを入力する画面が表示されますので、ご登録のメールアドレスを入力、【確認】を押下してください。ご登録のメールアドレスにメールが届きますので、メールに記載の内容にそって手続きを進めてください。
パスワードに使える文字列は何ですか？
「半角英数字」と「記号」を使うことができます。使用可能な「記号」は以下の通りです。日本語（ひらがな、カタカナ、漢字）、全角文字は使用できません。「!」感嘆符「#」番号記号、シャープ「%」パーセント「&」アンパサンド「'」アポストロフィ「@」単価記号「_」アンダーバー、アンダーライン「$」ドル記号「(」左小かっこ「)」右小かっこ「–」ハイフン、負記号、マイナス「.」ピリオド「^」アクサンシルコンフレックス「{」左中かっこ「}」右中かっこ「`」アクサングラーブ
メールアドレスを変更するにはどうすればいいですか？
ログイン後、画面右上のハンバーガーメニュー（三本線のナビゲーションメニュー）－「プロフィール設定」画面で、メールアドレスを変更できます。
会員IDは変更できますか？
会員IDを変更することはできません。
受講期間はどこで確認できますか？
ログイン後、画面右上のハンバーガーメニュー（三本線のナビゲーションメニュー）－「マイページ」－「プロフィール設定」画面で、受講期間を確認できます。
「あなたへのおすすめ講座」はどこで設定できますか？
ログイン後、画面右上のハンバーガーメニュー（三本線のナビゲーションメニュー）－「プロフィール設定」画面で、興味のあるジャンルを設定できます。設定したジャンルから、あなたへのおすすめ講座が表示されます。
週次サマリーメールとは何ですか？
「学習計画」の学習状況に合わせてメールが届きます。あなたの学習に伴走するペースメーカーだと思って、学習を進めてください。※ 30日以内に終了予定日を迎える学習計画が対象となります。※ 対象の学習計画がある場合、毎週水曜日に配信されます。※ ログイン後、画面右上のハンバーガーメニュー（三本線のナビゲーションメニュー）－「プロフィール設定」画面で、週次サマリーメールを受信する／受信しないを設定できます。
「学習計画」の週次サマリーメールを受信するにはどうすればいいですか？
ログイン後、画面右上のハンバーガーメニュー（三本線のナビゲーションメニュー）－「プロフィール設定」画面で、週次サマリーメールを受信する／受信しないを設定できます。
動画を最後まで再生しても受講済になりません。
動画を再生後、画面右下の【終了】（スマートフォンの場合は左下の「×」）を押下してください。【終了】または画面左下の【中断】（スマートフォンの場合は左下の「×」）を押下せずにブラウザを閉じてしまうと、履歴が残りませんのでご留意ください。
動画の【終了】（スマートフォンの場合は右下の「＞」）が押せません。
動画を最後まで再生すると、画面右下の【終了】（スマートフォンの場合は右下の「＞」）が押下できるようになります。【終了】を押下すると、その動画は受講終了となります。※【終了】または画面左下の【中断】（スマートフォンの場合は左下の「×」）を押下せずにブラウザを閉じてしまうと、履歴が残りませんのでご留意ください。
動画の再生速度を変更できますか？
倍速再生（0.5／0.75／1.0／1.25／1.5）が可能です。動画の受講画面、左下に表示されるスピードメーターのアイコンを押下すると、再生速度を選択できます。
動画が再生されません。
お手数ではございますが、以下の対策をお試しください。1）Wi-Fiなどの高速通信環境をご利用ください。（4G環境では、予期しない動作が発生する場合がございます。）2）Wi-Fiをご利用の場合、有線での接続をお試しいただく。3）ハードディスクの空き状況をご確認いただく。4）ブラウザのキャッシュをクリアしていただく。5）ブラウザ以外のアプリを終了していただく。6）別のブラウザでの再生をお試しいただく。7）別のデバイスでの再生をお試しいただく。※ 企業内で再生する場合、セキュリティの関係により、動画の再生を制限されている場合がございます。
動画の音声が聞こえません。
動画の受講画面、左下に表示されるスピーカーのアイコンで音量を調整できます。音量を大きくしても音声が聞こえない場合、お手数ではございますが、ご利用の環境の音量調整で音が小さく設定されていたり、ミュート（消音）が有効に設定されていたりしないかをご確認ください。
参考資料の「講義ノート」は全ての講座でダウンロードできますか？
「講義ノート」（PDFダウンロード）がない講座もございます。
動画は海外からも視聴できますか？
エリアによる特段の制限・規制は設けておりません。ただし、インターネット利用に制限・規制のある国や地域においては、ご利用になれない場合がございます。
何から学べばよいか迷ってしまいます。
「目的別学習プラン」では、ビジネス上の目的から学習プランを探すことができます。たくさんの講座のなかから、目的達成のために役立つ講座をピックアップしていますので、ぜひご活用ください。
「学習計画」を登録するにはどうればいいですか？
講座詳細または動画詳細画面の「学習計画に登録する」を押下します。講座一覧画面で、講座名または動画名の右横にある「登録する」を押下でも登録することができます。目的別学習プランからも学習計画に登録することが可能です。
「学習計画」の終了予定日は変更できますか？
「学習計画一覧」画面で、対象の講座名（動画名）右横の三点マークを押下で表示される「学習期間設定」で変更できます。※ ご自身で登録した学習計画のみ変更が可能です。
登録した「学習計画」は削除できますか？
「学習計画一覧」画面で、対象の講座名（動画名）右横の三点マークを押下で表示される「削除する」で削除できます。※ ご自身で登録した学習計画のみ削除が可能です。
「学習計画」に表示される《必修》《推奨》のマークはどういう意味ですか？
法人のお客様の場合、管理側で設定した必修講座には《必修》、推奨講座には《推奨》と表示されます。また、学習計画は、必修、推奨、本人設定で並べ替えることが可能です。
「実力テスト」がある講座を教えてください。
「実力テスト」は【即学】講座に付属しています。【即学】企業会計【即学】経営戦略【即学】マーケティング【即学】営業力強化のための三原則【即学】面談と交渉のコミュニケーション【即学】リーダーシップと組織マネジメント【即学】部下育成のマネジメント【即学】成果を上げる仕事術【即学】ロジカルシンキング
【即学】講座の「実力テスト」は、動画を視聴しなければ受験できませんか？
「実力テスト」はいつでも受験可能です。動画を視聴する前の腕試しとして、視聴した後に実力をはかる効果測定としてもご活用ください。※【即学】講座は「実力テスト」に合格することで修了となります。
「実力テスト」に制限時間や回数制限はありますか？
「実力テスト」の制限時間は10分間です。制限時間になると「制限時間を越えたため自動で履歴を送信します。」というメッセージが表示され、OKを押下で自動的に採点されます。また、「実力テスト」は何度でも受験することが可能です。
無料体験でできることは何ですか？
無料体験では「ビジネスマスターズ」のすべての講座を7日間受講いただくことができます。
使えるクレジットカードは何ですか？
VISA、MASTER、JCB、Diners、AMEXのクレジットカードをご利用いただけます。
分割払いはできますか？
お支払いは一括支払いのみとなります。
クレジットカードの引き落とし名義（クレジットカード明細に表示される名義）を教えてください。
「ビジネスマスターズ」または「BUSINESS MASTERS」となります。
銀行振込はできますか？
クレジットカードでの一括支払いのみとなります。誠に恐れ入りますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
画面右上の三本線（ハンバーガーメニュー）に表示される赤丸の数字は何ですか？
新しい「お知らせ」の件数となります。「お知らせ一覧」から、お知らせをご覧ください。
お気に入りの講師の講座や動画を検索できますか？
検索ボックスのキーワードで講師名（漢字またはふりがな）を指定して検索することが可能です。
講師に質問はできますか？
講義の内容に関するご質問については、大変申し訳ございませんがお受けしておりません。恐れ入りますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
「学習計画」の期限を過ぎた計画が消えてしまいました。
「学習計画」は“学習期間内”と“学習未修了”とを切り替えて表示できます。「学習計画」の学習期間を過ぎて、学習未修了の計画は、“学習未修了”に切り替えていただくことで確認することが可能です。
動画をダウンロードしてオフラインで視聴できますか？
「ビジネスマスターズ」のご利用には、インターネット回線が必要です。オフラインでは動画を視聴することができませんので、ご了承ください。
退会の手続きを教えてください。
会員が退会をご希望の場合、お問い合わせフォームより申請してください。なお、ご利用期間の途中で退会する場合も利用料金は返金されません。※ 法人でご利用の場合は、ご利用期間中の退会はできません。
複数の単語をキーワードに検索できますか？
単語をスペース区切ることでAND検索が可能です。