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よくあるご質問


パスワードを変更するにはどうすればいいですか?

PCの場合は画面右上に表示される「お名前」を押下、スマートフォンの場合は「▼」-「お名前」を押下で表示される「プロフィール設定」画面で、パスワードを変更できます。


パスワードに使える文字列は何ですか?

「半角英数字」と「記号」を使うことができます。使用可能な「記号」は以下の通りです。
日本語(ひらがな、カタカナ、漢字)、全角文字は使用できません。

「!」感嘆符
「#」番号記号、シャープ
「%」パーセント
「&」アンパサンド
「'」アポストロフィ
「@」単価記号
「_」アンダーバー、アンダーライン
「$」ドル記号
「(」左小かっこ
「)」右小かっこ
「–」ハイフン、負記号、マイナス
「.」ピリオド
「^」アクサンシルコンフレックス
「{」左中かっこ
「}」右中かっこ
「`」アクサングラーブ


メールアドレスを変更するにはどうすればいいですか?

PCの場合は画面右上に表示される「お名前」を押下、スマートフォンの場合は「▼」-「お名前」を押下で表示される「プロフィール設定」画面で、メールアドレスを変更できます。


会員IDは変更できますか?

会員IDを変更することはできません。


週次サマリーメールとは何ですか?

「学習計画」の学習状況に合わせてメールが届きます。あなたの学習に伴走するペースメーカーだと思って、学習を進めてください。
※ 30日以内に終了予定日を迎える学習計画が対象となります。
※ 対象の学習計画がある場合、毎週水曜日に配信されます。
※ 画面右上のお名前を押下すると表示される「プロフィール設定」画面で、週次サマリーメールを受信する/受信しないを設定できます。


「学習計画」の週次サマリーメールを受信するにはどうすればいいですか?

画面右上のお名前を押下すると表示される「プロフィール設定」画面で、週次サマリーメールを受信する/受信しないを設定できます。


「あなたへのおすすめ講座」はどこで設定できますか?

PCの場合は画面右上に表示される「お名前」を押下、スマートフォンの場合は「▼」-「お名前」を押下で表示される「プロフィール設定」画面で、「興味のあるジャンル」を設定することができます。


会員ID/ログインパスワードを忘れてしまいました。

画面右上のハンバーガーメニュー(三本線のナビゲーションメニュー)から「ログイン」画面を表示、「会員ID/パスワードをお忘れの方はこちら」を押下します。メールアドレスを入力する画面で、ご登録のメールアドレスを入力、【確認】を押下してください。ご登録のメールアドレスにメールが届きますので、メールに記載の内容をご確認ください。


受講期間はどこで確認できますか?

PCの場合は画面右上に表示される「お名前」を押下、スマートフォンの場合は「▼」-「お名前」を押下で表示される「プロフィール設定」画面で、受講期間を確認できます。


動画が再生されません。

お手数ではございますが、以下の対策をお試しください。
1)Wi-Fiなどの高速通信環境をご利用ください。(4G環境では、予期しない動作が発生する場合がございます。)
2)Wi-Fiをご利用の場合、有線での接続をお試しいただく。
3)ハードディスクの空き状況をご確認いただく。
4)ブラウザのキャッシュをクリアしていただく。
5)ブラウザ以外のアプリを終了していただく。
6)別のブラウザでの再生をお試しいただく。
7)別のデバイスでの再生をお試しいただく。
※ 企業内で再生する場合、セキュリティの関係により、動画の再生を制限されている場合がございます。


動画を最後まで再生しても受講済になりません。

動画を再生後、画面右下の【終了】を押下してください。
【終了】または画面左下の【中断】(スマートフォンの場合は左下の「×))を押下せずにブラウザを閉じてしまうと、履歴が残りませんのでご留意ください。


動画の【終了】(スマートフォンの場合は右下の「>」)が押せません。

動画を最後まで再生すると、画面右下の【終了】(スマートフォンの場合は右下の「>」)が押下できるようになります。
【終了】を押下すると、その動画は受講終了となります。
【終了】または画面左下の【中断】(スマートフォンの場合は左下の「×」)を押下せずにブラウザを閉じてしまうと、履歴が残りませんのでご留意ください。


動画の再生速度を変更できますか?

倍速再生(0.5/0.75/1.0/1.25/1.5)が可能です。


動画の音声が聞こえません。

お手数ではございますが、ご利用の環境の音量調整で音が小さく設定されていたり、ミュート(消音)が有効に設定されていたりしないかをご確認ください。


参考資料の「講義ノート」は全ての講座でダウンロードできますか?

「講義ノート」(PDFダウンロード)がない講座もございます。


動画は海外からも視聴はできますか?

エリアによる特段の制限・規制は設けておりません。ただし、インターネット利用に制限・規制のある国や地域においては、ご利用になれない場合がございます。


何から学べばよいか迷ってしまいます。

「目的別学習プラン」では、ビジネス上の目的から学習プランを探すことができます。たくさんの講座のなかから、目的達成のために役立つ講座をピックアップしていますので、ぜひご活用ください。


「学習計画」を登録するにはどうればいいですか?

講座詳細または動画詳細画面の「学習計画に登録する」を押下します。講座一覧画面で、講座名または動画名の右横にある「登録する」を押下でも登録することができます。


「学習計画」の終了予定日は変更できますか?

「学習計画一覧」画面で、対象の講座名(動画名)右横の三点マークを押下で表示される「学習期間設定」で変更できます。
※ ご自身で登録した学習計画のみ変更が可能です。


登録した「学習計画」は削除できますか?

「学習計画一覧」画面で、対象の講座名(動画名)右横の三点マークを押下で表示される「削除する」で削除できます。
※ ご自身で登録した学習計画のみ削除が可能です。


「学習計画」に表示される《必修》《推奨》のマークはどういう意味ですか?

法人のお客様の場合、管理側で設定した必修講座には《必修》、推奨講座には《推奨》と表示されます。また、学習計画は、必修、推奨、本人設定で並べ替えることが可能です。


「実力テスト」がある講座を教えてください。

「実力テスト」は【即学】講座に付属しています。
【即学】企業会計
【即学】経営戦略
【即学】マーケティング
【即学】営業力強化のための三原則
【即学】面談と交渉のコミュニケーション
【即学】リーダーシップと組織マネジメント
【即学】部下育成のマネジメント
【即学】成果を上げる仕事術
【即学】ロジカルシンキング


【即学】講座の「実力テスト」は、動画を視聴しなければ受験できませんか?

「実力テスト」はいつでも受験可能です。動画を視聴する前の腕試しとして、視聴した後に実力をはかる効果測定としてもご活用ください。


「実力テスト」に制限時間や回数制限はありますか?

「実力テスト」の制限時間は10分間です。制限時間になると「制限時間を越えたため自動で履歴を送信します。」というメッセージが表示され、OKを押下で自動的に採点されます。
また、「実力テスト」は何度でも受験することが可能です。


使えるクレジットカードは何ですか?

VISA、MASTER、JCB、Diners、AMEXのクレジットカードをご利用いただけます。


無料体験でできることは何ですか?

以下8つの「無料体験講座」をご覧いただくことができます。

[無料体験] 日経で知る!今どきニュース早わかり 体験版
[無料体験]【即学】リーダーシップと組織マネジメント
[無料体験] ゲーム理論
[無料体験] スキットで学ぶ電話のビジネス英会話
[無料体験] その一言が部下をダメにする
[無料体験] データ分析入門
[無料体験] ブルーオーシャン戦略 ~競争しない戦い方~《2017年 改訂版》
[無料体験] 戦略的営業への転換

※ 無料体験では「学習計画」機能はご利用になれません。


分割払いはできますか?

お支払いは一括支払いのみとなります。


クレジットカードの引き落とし名義(クレジットカード明細に表示される名義)を教えてください。

「ビジネスマスターズ」または「BUSINESS MASTERS」となります。


画面右上の三本線(ハンバーガーメニュー)に表示される赤丸の数字は何ですか?

新しい「お知らせ」の件数です。「お知らせ一覧」から、お知らせをご覧ください。


お気に入りの講師の講座や動画を検索できますか?

検索ボックスのキーワードで講師名(漢字またはふりがな)を指定して検索することが可能です。


講師に質問はできますか?

講義の内容に関するご質問については、大変申し訳ございませんがお受けしておりません。恐れ入りますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。