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講座 動画 講師 概要
コミュニケーションの基礎 コミュニケーションの三原則 石月 基樹 コミュニケーションの基本的なフレームワークである、3つの原則について学びます。職場内での会話、上司との会話、会議、顧客との商談など、すべての対話において基本となる事項です。まずはこの原則をしっかりと身につけておくことが大切です。
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コミュニケーションの基礎 傾聴と上手な質問の仕方 石月 基樹 コミュニケーションは、まず相手を理解するところから始めなければなりません。そして、相手を理解するためには、話をしっかりと聞き、適切な質問をすることが大事です。ここでは相手から話を引き出すための姿勢や質問の技法について学びます。
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コミュニケーションの基礎 メモの取り方 石月 基樹 相手との会話を進めるときに、メモを取ることのメリット、最も効果的なメモの取り方、そしてメモの活用法など、メモの効用について学びます。コミュニケーションにおけるメモの役割を再認識します。
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コミュニケーションの基礎 伝わりやすい提案の基本 石月 基樹 提案とは、相手にこうして欲しい、自分はこれがやりたいなど、相手に自分の気持ちをうまく伝えることです。この時に大切なのは、伝えたいことを整理し、提案を受け入れてもらいやすい環境をつくることです。ここでは、どうすれば提案を受け入れてもらえるかについて、いくつかの観点から学びます。
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コミュニケーションの基礎 相手に反論されたとき 石月 基樹 相手から反論された場合に、慌てずに対処するにはどうしたらよいでしょう。実は反論の対処にも基本的な進め方があります。感情的にならずに冷静に対応するためにも、基礎をしっかりと学びましょう。
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コミュニケーションの基礎 言いにくいことを伝える 石月 基樹 言うことを躊躇してしまうような場合でも言わなければならない、という状況は、ビジネスに限らずときどきあることです。言いにくいことをどのようにして相手にうまく伝えるか。アサーションのほか、いくつかの技法を解説いたします。
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コミュニケーションの基礎 合意する 石月 基樹 提案したあとは合意まで進めなければコミュニケーションが成立したとは言えません。ここでの合意とは、何か大きな取り決めをする、ということだけでなく、例えば次回の面談の約束などの取り決めも含みます。この「合意」における基本原則を学びます。
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評価力を高める 「評価力を高める」学習のゴール 石月 基樹 「評価力を高める」講座の3つの学習のゴールと、各要素をどのように学習していくかを確認します。組織の管理職、リーダーが適切な人事評価を行うためにはどのような要素が必要なのかを紹介いたします。
  • ジャンル 人と組織のマネジメント
  • カテゴリ 部下育成
評価力を高める 人事評価制度の本質的な意義・目的とは 石月 基樹 適切な人事評価を行う上で、まず最初におさえておくべき、人事評価制度の本質的な意義と目的を解説します。多くの企業で導入されている評価制度ですが、実際の運用では不満の声が多いのも事実です。評価制度の3つの目的を正しく理解することで、実態とのギャップを認識します。
  • ジャンル 人と組織のマネジメント
  • カテゴリ 部下育成
評価力を高める 人事評価におけるマネジメント機能 石月 基樹 人事評価制度の目的を達成するために必要なマネジメント機能について解説します。目標設定から評価までの一連の流れを納得性の高いものにするために、目標設定、達成管理、結果評価のサイクルを理解します。
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