動画概要

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講師:石月 基樹 (再生時間:08分54秒)

話す順番や使う言葉によって、聞き手の理解度・納得度が大きく変わってきます。ここでは、バーバルコミュニケーション(言語コミュニケーション)スキルを上げるためのポイントを理解します。また、行動変容につなげるためのクロージングについても解説します。