動画概要

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講師:サイコム・ブレインズ株式会社 (再生時間:04分36秒)

製品が「価値の集合体」であると言える理由について、具体的な例をもって解説します。製品がお客様にとって何の手段なのか、あるいは目的そのものなのかを考えることの重要性を理解します。